Verzenden & retourneren

Verzenden
Voor verzending van onze pakketten maken wij gebruik van MyParcel (onderdeel van PostNL). Bestel je op een doordeweekse dag – van maandag t/m vrijdag – vóór 16.00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden. Bij alle bezorgadressen in Nederland, heb je jouw mooie item(s) vaak al de volgende dag in huis!
Plaats je een bestelling in het weekend (zaterdag & zondag), wordt deze meestal op dinsdag – na het weekend – bezorgd. De bestellingen naar België zijn gewoonlijk tussen de 1-2 werkdagen onderweg.
Na ontvangst van jouw bestelling krijg je een bevestigingsmail. Binnen 48 uur krijg je nog een mail met de Track & Trace Code. Hiermee volg je eenvoudig jouw pakket. Geen e-mail ontvangen? Check je spambox, helaas komt het soms voor dat onze e-mails in de verkeerde mailbox terechtkomen.

Verzendkosten
Wij verzenden je bestelling geheel GRATIS binnen Nederland bij een minimale bestelwaarde van €75,-. Bestel je onder dit bedrag, dan rekenen we de onderstaande verzendkosten:
Nederland:  € 5,95
België:        € 7,95
Purmerend: € 2,95
Woon je in Purmerend? Dan bezorgen wij persoonlijk je bestelling. Kies voor deze optie in de checkout. 

Retourneren
De kans dat je onze mooie items wilt retourneren is erg klein ;) Zie je toch liever van je koop af? Geen probleem, binnen 14 dagen na ontvangst kun je de bestelling retourneren. Check wel even de retourvoorwaarden.

Hoe vraag ik een retour aan?

Zodra wij jouw retourzending in ontvangst hebben genomen en gecontroleerd, krijg je een bevestiging per mail. Het bedrag van de geretourneerde items (exclusief de verzendkosten) worden binnen 5 werkdagen teruggestort via de gebruikte betaalmethode.    

Retourvoorwaarden

• Pakket retourneren? Deze verzendkosten zij voor eigen rekening.
• De geretourneerde artikelen mogen niet beschadigd zijn, moeten in dezelfde toestand verkeren als waarin je ze hebt ontvangen en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Valt je bestelling buiten de retourperiode van 14, dagen dan wordt deze helaas niet meer retour genomen.
• Droogbloemen mogen niet geruild of geretourneerd worden. 
• We adviseren om je retourzending te verzekeren, zeker bij hogere bedragen. Wanneer items kapot bij ons aankomen (door bv. slordige verzending) dan worden ze niet retour genomen. 
• Bewaar je verzendbewijs totdat het retourproces is afgehandeld. Jij bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het in ontvangst hebben genomen.
• De retourzendingen dienen aangemeld te worden volgens de hierboven omschreven instructies. Zo niet, dan worden ze helaas niet in behandeling genomen. 
• Als de retourzending niet voldoet aan ons retourbeleid, dan kan deze tegen vergoeding worden teruggestuurd.